Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru
Govoriš njemački i želiš raditi u pozivnom centru za pouzdanu banku? Pridruži se našem zagrebačkom timu, pomaži korisnicima i učini svaki poziv ugodnim iskustvom. Uči nešto novo svaki dan i razvijaj vještine koje će ti koristiti u budućnosti u okruženju koje cijeni tvoj trud i doprinos. Što je tu za TEBE? Međunarodno i inkluzivno okruženje u kojem se od prvog dana osjećaš podržano, ohrabreno i dobrodošlo Organizirana obuka koja će te upoznati sa svim specifičnostima posla Kontinuirani razvoj kroz naše interne platforme za učenje Neograničene prilike za napredovanje: 90% naših menadžera započelo je karijeru u korisničkoj podršci Fleksibilno radno vrijeme i slobodni vikendi Korporativne pogodnosti, popusti te bonusi dobrodošlice i preporuke Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru Budi prva linija podrške korisnicima i ostvari stvaran utjecaj na razini cijele tvrtke. U ovoj ulozi ćeš: Telefonska komunikacija s postojećim korisnicima s njemačkog govornog područja Pružanje informacija o proizvodima i uslugama klijentske tvrtke (kreditni ugovori) Isključivo rad s postojećim korisnicima Nema prodajnih aktivnosti niti akvizicije novih klijenata Obuka iz ureda u Zagrebu, nakon toga moguć rad od kuće Što tražimo? Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1 razina ili više) u govoru i pismu Odlične komunikacijske i međuljudske vještine - poput empatije i aktivnog slušanja Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene Pozitivan stav i želja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva - vjeruješ da korisnici zaslužuju više od same podrške Za rad od kuće potrebno je imati: Stabilnu internetsku vezu brzine najmanje 10 Mbps ili više Kako je raditi u Transcomu? U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene. Apply To This Job