[Job-28591] Analista de Suporte/ Sustentação (Mulheres), Brasil

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis.Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. A Inteligência Artificial é a nossa realidade. Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte / Sustentação para atuar junto com a CI&T em um cliente do mercado de seguros, garantindo a estabilidade, continuidade e eficiência das aplicações em ambiente produtivo.Buscamos uma pessoa proativa, com senso de urgência e foco no negócio, capaz de atuar na investigação e resolução de incidentes, apoiar a operação e contribuir com melhorias contínuas no ambiente.

Responsabilidades Atuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rápida investigação e resolução de problemas em ambiente produtivo. Realizar análise técnica de falhas, identificando causas raiz e propondo soluções paliativas ou definitivas. Interagir com times internos e fornecedores externos para resolução de incidentes e restabelecimento da operação. Monitorar indicadores de operação e eficiência, atuando de forma proativa na identificação de riscos e problemas. Apoiar na manutenção da estabilidade das aplicações e continuidade dos serviços críticos para o negócio. Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais. Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua para reduzir atividades repetitivas da operação. Apoiar na análise de impactos em ambiente produtivo e na evolução de indicadores e monitoramentos. Requisitos para este desafio:

Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo. Conhecimento em Java e Spring. Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais. Experiência com ferramentas de versionamento e qualidade de código: Git, Subversion (SVN), Sonar Experiência com Jenkins ou ferramentas de CI/CD. Vivência com gestão de incidentes e fluxos de sustentação. Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento.

Perfil que buscamos

Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo. Boa comunicação para interação com diferentes áreas e fornecedores. Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgência. Visão de melhoria contínua da operação e dos processos de suporte. Interesse em entender impactos técnicos no negócio e contribuir para maior eficiência operacional.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte / Sustentao para atuar junto com a CI&T em um cliente do mercado de seguros, garantindo a estabilidade, continuidade e eficincia das aplicaes em ambiente produtivo.Buscamos uma pessoa proativa, com senso de urgncia e foco no negcio, capaz de atuar na investigao e resoluo de incidentes, apoiar a operao e contribuir com melhorias contnuas no ambiente.

Responsabilidades Atuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rpida investigao e resoluo de problemas em ambiente produtivo. Realizar anlise tcnica de falhas, identificando causas raiz e propondo solues paliativas ou definitivas. Interagir com times internos e fornecedores externos para resoluo de incidentes e restabelecimento da operao. Monitorar indicadores de operao e eficincia, atuando de forma proativa na identificao de riscos e problemas. Apoiar na manuteno da estabilidade das aplicaes e continuidade dos servios crticos para o negcio. Criar e manter documentao tcnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais. Identificar oportunidades de automao e melhoria contnua para reduzir atividades repetitivas da operao. Apoiar na anlise de impactos em ambiente produtivo e na evoluo de indicadores e monitoramentos. Requisitos para este desafio:

Experincia com suporte e sustentao de sistemas em ambiente produtivo. Conhecimento em Java e Spring. Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais. Experincia com ferramentas de versionamento e qualidade de cdigo: Git, Subversion (SVN), Sonar Experincia com Jenkins ou ferramentas de CI/CD. Vivncia com gesto de incidentes e fluxos de sustentao. Experincia na criao e manuteno de documentao tcnica e base de conhecimento.

Perfil que buscamos

Perfil dinmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo. Boa comunicao para interao com diferentes reas e fornecedores. Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgncia. Viso de melhoria contnua da operao e dos processos de suporte. Interesse em entender impactos tcnicos no negcio e contribuir para maior eficincia operacional. Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte / Sustentação para atuar junto com a CI&T em um cliente do mercado de seguros, garantindo a estabilidade, continuidade e eficiência das aplicações em ambiente produtivo.Buscamos uma pessoa proativa, com senso de urgência e foco no negócio, capaz de atuar na investigação e resolução de incidentes, apoiar a operação e contribuir com melhorias contínuas no ambiente. Responsabilidades Atuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rápida investigação e resolução de problemas em ambiente produtivo. Realizar análise técnica de falhas, identificando causas raiz e propondo soluções paliativas ou definitivas. Interagir com times internos e fornecedores externos para resolução de incidentes e restabelecimento da operação. Monitorar indicadores de operação e eficiência, atuando de forma proativa na identificação de riscos e problemas. Apoiar na manutenção da estabilidade das aplicações e continuidade dos serviços críticos para o negócio. Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais. Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua para reduzir atividades repetitivas da operação. Apoiar na análise de impactos em ambiente produtivo e na evolução de indicadores e monitoramentos. Requisitos para este desafio: Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo. Conhecimento em Java e Spring. Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais. Experiência com ferramentas de versionamento e qualidade de código: Git, Subversion (SVN), Sonar Experiência com Jenkins ou ferramentas de CI/CD. Vivência com gestão de incidentes e fluxos de sustentação. Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento. Perfil que buscamos Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo. Boa comunicação para interação com diferentes áreas e fornecedores. Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgência. Visão de melhoria contínua da operação e dos processos de suporte. Interesse em entender impactos técnicos no negócio e contribuir para maior eficiência operacional. Nossos benefícios: - Plano de saúde e odontológico;- Vale alimentação e refeição;- Auxílio-creche;- Licença parental estendida;- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);- Seguro de Vida;- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);- Clube de descontos;- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar; - Curso gestante e parentalidade responsável;- Parceria com plataformas de cursos online;- Plataforma para aprendizagem de idiomas;- E muitos outros. Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo.Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo. Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado. Apply To This Job